🇵🇹

zzp.pt

Menu
  • Home
  • Over…
  • Nieuwsbrief
  • Buy me a Beer?
Menu

Ouderwetse Service

Geplaatst op september 29, 2022december 17, 2022 door Bart

(Niet dat Nederland zelf nog weet wat persoonlijke dienstverlening ook weer was. ‘Klantenservice’ is een binnendienst voor eigen bedrijfsvoering geworden, dat is ingericht om achteraf na te bellen en opdringerige mailtjes te sturen om te vragen of de medewerker die je wél gesproken hebt, zich netjes aan het servicescript gehouden heeft. Dat doen ze niet om de klant te plezieren, maar om het eigen personeel onder de knoet te houden: blijven glimlachen terwijl je de klant zo snel en lucratief mogelijk door de flowchart, via de kassa en richting de uitgang wandelt. Zodat je op de drempel al een ‘vertel ons in twee minuten hoe u onze dienstverlening vond’ in je mail hebt.)

Ouderwetse klantenservice is te vinden in Nieuwe Revu

Gerelateerd

Tags: ColumnKlantenserviceRevu
Category: Revu

Geef een antwoord Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Buy me a beer?

Topics

  • Everyday Algarve
  • Nieuwsbrief
  • Podcast
  • Revu

Zoeken

  • januari 2023
  • december 2022
  • november 2022
  • oktober 2022
  • september 2022
  • augustus 2022
  • juli 2022
  • juni 2022
  • mei 2022
  • Buy me a Beer?
  • Over...
  • Privacy Policy omdat het moet
ZZP.pt © 2022 - escrito em 🇵🇹